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访问TA的空间给TA写站内信

发表于 2021/3/13 10:02:28 |只看楼主帖 消息来至电脑
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  雁江区一消费者在全国12315平台投诉:资阳市雁江区某药店销售N95口罩68元/个,价格太高,侵害了消费者合法权益。我局执法人员接诉后,立即赶赴现场进行调查。经查该药店销售N95口罩未按照政府价格主管部门的规定明码标价。结合本案事实,雁江区市场监管局责令该药店改正违法行为,对已经销售的N95口罩价格错误的金额向相关消费者进行了逐一退款,退款金额共计8853元,并对该药店处以5000元的行政罚款。

  李女士欲购买一套二手房,通过朋友引荐与雁江区某房屋中介公司签订协议,同时交付1万元订金。后因该中介公司擅自改变标的,与先前李女士选中的那套房屋户型和地址均不一致,发生订金退还纠纷。雁江区市场监管局资溪监管所接到投诉后,多次组织双方当事人进行调解,最终该中介公司退还刘女士1万元订金,并补偿刘女士1600 元。刘女士表示非常满意,特向资溪监管所赠送一面写有“尽职尽责关爱百姓,无微不至体察民情”的锦旗。

  2020年4月 8日,雁江区市场监管局接到消费者投诉称,他在雁江区某鞋店买的“耐克”篮球鞋只穿了一次,鞋垫就坏了,通过网上 APP查询认定该鞋为假货,要求该店停止销售假冒伪劣产品行为。经雁江局查实,该商家违反《中华人民共和国商标法》相关规定,销售侵犯“耐克”注册商标专用权的运动鞋,雁江局执法人员责令当事人立即停止违法行为,并没收侵犯“耐克”注册商标专用权的 53 双运动鞋,处罚款 5 万元。

  雁江区某超市于2020年5月从资阳某商贸公司购进标注商标为“壹欢”牌大米共20袋。7月14日,在资阳市市场监管局组织的食品抽查检验工作中,依法对“壹欢”牌大米进行抽查,检验结论为不合格,镉(以 Cd 计)项目不符合 GB 2762-2017《食品安全国家标准食品中污染物限量》要求。该超市经营重金属污染物超过食品安全标准限量大米的行为,违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定,构成了食品安全违法行为。为此,雁江区市场监管局依法对当事人作出没收违法所得100元并处罚款 2万元的行政处罚。

  2021年1月11日,雁江区市场监管局三贤祠市场监管所接到一件消费投诉,消费者肖某称:她在资阳市雁江区唐某某美容服务中心做脸部祛斑护理导致脸部过敏,与商家沟通修复遭到拒绝,肖某遂向三贤祠市场监管所求助解决。接到投诉后,三贤祠市场监管所会同消费者权益保护股工作人员立即约谈双方当事人,其间也多次到唐某经营场所了解详情,唐某承认投诉人所诉问题的存在,执法人员详细对肖某宣传了相关法律法规政策,使其明白自己应该承担的责任和应该履行的义务。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定,工作人员组织双方当事人进行调解,双方自愿达成5000元经济赔偿的协议,当事双方均对调解结果表示满意。

  2021年1月22日,雁江区市场监管局执法人员依法对资阳市雁江区三贤文化公园商业广场某食品经营部开展执法检查。现场检查发现店内约有五十名老年人正在进行电子理疗,现场放置有燕麦片、“海之圣”牌破壁松花粉固体饮料、“海之圣”牌人参鳕鱼肽复合固体饮料食品、今世纪牌瑞元胶囊、坚果大集荟等商品,商家正以会销形式进行销售,其利用电脑播放视频、投影仪投放图像、现场讲解等形式进行商品介绍,宣传其商品具有治疗便秘和失眠、预防心血管疾病、提升免疫力等功效,含有疾病治疗功效的用语,容易使推销的商品与药品混淆,其行为已违反法律规定,依据《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国行政处罚法》有关规定,雁江区市场监管局作出责令当事人改正违法行为,并对当事人处罚款40000元的行政处罚。有力维护了老年消费者的合法权益,化解了群访上访隐患。

  2020年5月12日,资阳市雁江区消费者王某投诉称:他在城区某某电子琴专卖店欲购买一台价格4.8万元的电子琴,并向商家交纳5000元订金,商家称目前该店无货,他与厂家联系尽快进货。几天后,该店搬运工将消费者王某约定的电子琴送到其家中并调试,但消费者发现该电子琴无外壳包装箱,消费者询问其情况后得知是商家展览厅样品。消费者遂与经销商沟通,经销商既不承认是展示样品,又无法提供进货发票。消费者提出退还订金5000元并赔偿8000元的诉求。消费者与经营者数次协商无果,矛盾逐渐激化,消费者遂向12315平台投诉。雁江区市场监管局莲花市场监管所接诉后立即安排工作人员进行调查,主持双方当事人调解。由于经销商的不诚信行为,未履行经营者告知义务,致使消费纠纷的产生,应当承担全部责任。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,双方达成一致调解意见,由消费者购买样品电子琴,经销商赔偿消费者8000元。至此,一起因消费产生的矛盾纠纷得到有效化解。

  2021年1月26日,资阳市雁江区消费者杜先生通过12315互联网平台投诉,他在资阳市雁江区某鲜生超市购买的牛心白,超市标价为1.58元/500g,而实际结算价格为5.96元/1kg,疑似价格欺诈,要求退费并赔付,请求当地消委会协调。资阳市雁江区消委会经调查证实,该超市的采购人员从资阳市天王农贸市场采购了15kg左右的牛心白,购买价格是3.96元/kg ,销售价格是5.96元/kg,之后超市针对牛心白不新鲜的实际情况,进行特价处理销售,标价为1.58元/500g。超市提供了2021年1月26日的牛心白销售明细台账,当天共特价销售了5.3kg,单价为3.16元/kg,金额16.75元;原价销售了0.72kg,单价为5.96元/kg,金额4.2元。经核实,该超市1月26日原价销售的牛心白与投诉人的购买记录一致,当事人低标高卖的情况属实,同时证明当事人在标价之外多收取了投诉人2元的事实,消委会依法将此投诉移送雁江区市场监管局处理。经调查,雁江区市场监管局依据《中华人民共和国价格法》有关规定作出责令某鲜生超市改正违法行为,没收违法所得2元并处罚款1000元的行政处罚决定。

  春节前夕,消费者唐某某到南门市场师园街某食品店加工香肠,该店收取加工费2元/斤,消费者加工香肠31斤,佐料费95元,共计157元。唐某某回家后食用蒸熟的香肠发现口感很酸,次日找老板自行协商要求赔偿无果。雁江区市场监管局接诉后,联系双方开展调解并达成一致意见,由香肠加工老板当场赔偿900元(按31斤肉的市场价格计算)现金给消费者,消费者唐某某对调解结果非常满意并表示衷心感谢。

  消费者李先生在某超市购买一瓶“长城盛藏7年赤珠霞干红葡萄酒”,结账时发现该酒结算价格高于标价,随后向雁江区消委会投诉请求维权。经区消委会调查核实,该商品促销员将其它款红酒258元的特价价签放置在了消费者李先生购买的那款红酒价签位置,而这款红酒并未参加特价活动,导致消费者结账时的价格高于标价。经调解,消费者与超市相互退货退款,雁江区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定对销售商没收违法所得并处以违法所得五倍罚款的行政处罚。

 
 

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发表于 2021/3/13 13:41:42 消息来至手机  
沙发

谢谢分享!

 

2021年世界献血者日主题——“献血,让世界继续跳动”

 
岐负 离线    

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发表于 2021/3/14 16:29:57 消息来至电脑  
板凳

谢谢分享。

 

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