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访问TA的空间给TA写站内信

发表于 2021/11/29 9:45:53 |只看楼主帖 消息来至电脑  
楼主

        近日,雁江区一外卖小哥到某网餐店取餐时,发现食材直接放在地上,他连忙拍照取证并及时向平台及监管部门反馈。随即,雁江区市场监督管理局安排执法人员赶赴现场调查,责令关店整改,待检查合格后重新营业。

      随着网络订餐的发展,越来越多人在网络平台下单订餐,为保障网络订餐食品安全,让群众买得安心、吃得放心,雁江区市场监管局创新举措,推行“外卖小哥吹哨人制度”,助力网络餐饮食品安全监管。        

       目前,在雁江区域内运营的“美团”和“饿了么”网络订餐平台均已建立食品安全“吹哨人”制度,鼓励外卖小哥在取餐时发现问题向站长举报,并层层汇报到后台。一旦核实,平台会将问题商户下线,并及时把线索通报给市场监管部门,确保食品安全“吹哨人”制度良性运转、有效执行。

     每天高频进出各类餐厅的骑手,是除商家以外最清楚外卖卫生情况的群体。他们最容易发现违规操作的线索,最可能发现外卖监管的盲点,也能为监管再添双‘眼睛’。”区市场监管局相关负责人表示,该制度运行以来已累计处理食品安全问题12个,协助商家和消费者成功调解网餐纠纷2件,下线已停业网餐店6家,配合监管部门整改食品安全问题20余个,为净化网餐食品安全环境,强化食品安全监管,保障广大群众餐饮健康提供了良好助力。      

      “‘吹哨人’队伍挑选文化程度较高、工作负责的从业人员,并建立台账实行动态管理,定期开展食品安全知识培训和考核,提高‘吹哨’能力。”区市场监管局相关负责人表示,截至目前,两家平台共成立了包含站长、调度员、业务员和骑手在内的120人食品安全“吹哨人”队伍。     

       此外,区市场监管局还完善响应“哨声”机制,督促网络订餐平台建立问题整改台账,及时分级分类处置“哨声”反馈的食品安全问题,如“未及时公示证照”“店面清洁卫生较差”等问题及时提醒商家立即改正,如发现“加工、制售过期食品”等违法问题,立即向平台负责人反馈并向市场监管部门报告,全面保障网餐食品安全。

来源:雁江之声、雁江区市场监督管理局
 
 



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