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夯实基础 赛出水平 —资阳中支第六届“创优杯”营运条线业务技能竞赛完美收官

时间:2020-08-28

了进一步提升员工专业技能,激发员工工作热情,营造“比”“学”“赶”“超”的良好竞争氛围,在骄阳似火的夏日,2020年7月至8月富德生命人寿资阳中支第六届“创优杯”营运条线业务技能竞赛如火如荼的开展。

 本着打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化, 此次创优杯专业技能竞赛主要是以技能考试为主,通过考试筛选出各序列的专业能手代表公司参加复赛。以比促学,以赛促训,提高员工的专业知识和提升整体服务能力。

本届“创优杯”营运条线业务技能竞赛由富德生命人寿总公司两核及客服条线联合开展,旨在提升该公司辖下的全体柜面工作人员的专业技能,提升其客户服务水平,改善客户服务体验。自该公司“创优杯”营运条线业务技能竞赛,该公司呈现出一批批客户服务能手,通过榜样的树立,整体带动了该公司柜面服务的整体专业度,赢得了客户的一致好评。

此次富德生命人寿资阳中支“创优杯”营运条线业务技能竞赛自2020年7月30日启动以来,该公司营运部开展各种形式多样的学习,各岗位人员充分利用工作之余的闲暇时间对自身岗位知识进行学习。同时该公司营运部利用部门例会的时候组织部门员工进行集中学习。为了检验各岗位的学习效果,2020年8月27日、8日两天16点至17点30分,资阳中支营运部全员参加分公司组织的创优杯测试。此次测试通过问卷星方式进行开展,充分利用现代科技手段,分公司视频监考,真正做到考试全程公平、公正、公开。自此,富德生命人寿资阳中支第六届“创优杯”营运条线业务技能竞赛完美落下帷幕。

富德生命人寿资阳中支一直注重提升客户的满意度,通过这几年的“创优杯”业务技能竞赛,在公司内部已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的竞赛格局和学习氛围,提升员工的业务素质和履职能力,培养出一批能力突出、作风过硬的高素质人才,助力公司高质量发展。

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